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客戶服務

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    地址:西安蓮湖區大興東路天興都市花園2-2
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    陝西愛玩棋牌機電科技有限公司的專業技術精湛和服務周到,為此本公司作出以下服務承諾:
     1、本公司產品提供維修服務,保修期為機組調度驗收合格後的12個月或累計運行一千小時,以先到為準,保修期以外提供終身有償服務,我公司擁有一套完善的售後服務體係。通過電話、傳真、上門服務等各種方式迅速有效地解決客戶的問題,及時維修並返回客戶的返修配件。
     2、本公司對客戶的售後服務實行12小時內響應的製度,並在本公司保持一定數量的備品備件,及時為客戶服務,並建立客戶服務卡,隨時掌握機組運行情況及售後跟蹤服務,所有我公司提供的設備,無論在保修期內與否,本公司都會按有關規定提供相應的維修服務和技術支持,保證用戶的正常運行。
     3、保修期內設備出現質量故障,將免費予以維修,更換損失的零部件。
     4、保修期外,本公司將按成本予以維修,配件價格按出廠價結算。
    另外,本公司還可提供需方操作人員的技術培訓,人員培訓包括如下內容:我方技術人員在機組現場安裝,調試過程中,向需方操作人員介紹機組的結構、使用,注意事項及日常維護,使經過培訓的現場操作人員能獨立完成操作及日常維護。支持需方操作人員參加我方舉辦的培訓並提供教材。本公司售後服務部有多名服務工程師,均受過專業的培訓,具有豐富的經驗。將向用戶提供從發電機的選型,機房設計、安裝、調試、維護、維修等各種技術服務。
     
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